カーチスの評判・口コミ

カーチスは創業30年の伝統ある株式会社カーチスが運営する中古自動車業のブランドです。カーチスは長年の営業で培ったノウハウを生かして厳選された優良な中古車のみを取り扱い、消費者による顧客満足度ランキングで高い成績をあげています。

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カーチスの概要

カーチスは株式会社カーチスが運営する中古自動車買取・販売業のブランド名です。カーチスは創業以来30年間で培ってきたノウハウを活用して厳格な基準で中古車を査定し、良質な中高車のみを安価に提供します。また、買い取った中古車を自社の展示場で直接販売するために中間マージン0の販売価格を実現します。また、中古車の買取価格についても8年連続満足度ランキング第1位を獲得しています。

カーチスの店舗数は全国で55店舗と他の全国チェーンの買取店と比較してやや少なめです。対応エリアも北海道、四国、九州の一部の地域を除く全国と多少制限があります。従って、一部の地域から一括査定を申し込んだ場合、カーチスからの査定申込がない場合もあります。カーチスの店舗数は少ないですがカーチスの店舗は完全に自社の支店ですから、それが全国に55店あるというのは大したものです。

2017年版オリコン日本顧客満足度ランキングの車買取会社部門でカーチスは総合評価で21社中4位の成績です。カーチスは全国チェーンの大手車買取店の中では小さい方に区分されますが、顧客満足度では第4位と健闘しています。社員教育に力を入れている会社だということがうかがえます。

オリコン満足度調査の総合ランキングは「売却手続き」「見積り・査定」「アフターサービス」「担当者の接客力」「会社の信頼性」の各項目ごとに消費者に採点してもらい、その総合点を競うというものです。買取店の総合的な実力を評価するには適切な指標です。

カーチスの口コミ・評判

カーチスの良い評判には次のようなものがあります。

  • 他社の査定額よりも高かった
  • 担当者の接客が丁寧で満足した
  • 依頼から査定、売却までがスピーディー
  • 査定日の延期をここをよく認めてくれた

一方、カーチスに対する悪い評判はほとんどありません。しいて言えば「可もなく不可もないのでもっと情熱的な買取店に車を売ることにした」というようなコメントが多少ある程度です。カーチスは顧客満足度総合調査で高い評価を受けていますので、あまり悪いコメントを投稿する人がいないのかもしれません。

カーチスの売却から入金までの時間は1週間

売却してから入金までの時間はカーチスの場合は約1週間程度となっています。一括査定サイトによく登場する全国チェーンの大手買取店のほとんどは、売却してから入金までの時間が1週間程度となっていますから、カーチスの場合は業界の平均的な水準であると言えます。

この期間が短いのはガリバーとビックモーターです。ガリバーの場合には売却から入金までの期間は最短で2日です。同じくビックモーターの場合は最短で3日です。大至急売却代金が必要だという場合にはガリバーやビックモーターに車を売るのが良いでしょう。そうでない場合には、カーチスの同期間が業界の平均レベルである1週間程度なので、カーチスに車を売っても全く問題ありません。

特にお金に困っているというのでなければ、売却から入金までの期間が2日でも1週間でも顧客満足度にはそれほど大きな変化はないでしょう。このことに関しては、早く入金できるということよりも、正確な入金がされるかどうかということや、売買契約書に記載された金額の全額が入金されるか、ということの方が重要です。

早く入金されたのはよかったが、後から売った車に注文を付けられて契約した買取金額よりも入金額が大きく減らされていたなどということがあると、顧客満足度は大きく下がります。入金が早いか遅いかよりも、こちらの方を重要視すべきです。

カーチスの対応エリアは限定されている

カーチスは全国対応を謳っていますが全国に展開する店舗数が55店舗と他の全国チェーンの買取店と比較してやや少なめです。そのため、北海道、九州、四国の一部の地域では一括査定サイトから査定を申しんだ場合にカーチスからの依頼がないケースも想定されます。

しかし、一括査定サイトは複数の全国チェーンを有する大手買取店と提携していますから、カーチスの営業エリア内から査定の依頼があった場合には、その地域を営業エリアとしている別の買取店が査定を申し込むので全く問題はありません。カーチスの営業エリアが狭くても一括査定サイト内でそのことが問題となることはまずありません。

店舗に車を持ち込んで査定を受ける方式の場合には、カーチスの支店が近くにない方の場合にはカーチスを利用したくても利用できないと言うこともありますが、一括査定ではカーチスの営業エリア外の方が査定を申し込まれた場合には、確かにカーチスの担当者は来ませんが、別の顧客満足度ランキングの高い買取店が査定を申し込んできますから、大きな問題になりません。



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