オートバックスの評判・口コミ

カー用品で有名なオートバックスでは中古車の買取りも行っています。オートバックスの査定には、タブレット端末を活用した「査定Dr.」(特許取得済)と呼ばれるシステムが導入され、担当者の力量に左右されない正確な査定が行われます。普段からオートバックスをよく利用される方にとっては、オートバックスで車を売れるので便利かもしれません。

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オートバックスの特徴

カー用品店の知名度の高いオートバックスですが車査定・車買取も営業しています。オートバックスの中古車買取りの大きな特徴は特許を取得した「査定Dr.」です。「査定Dr.」はタブレット端末を使った査定システムで、査定現場の担当者がタブレット端末を使って車の査定を行ってその各項目の結果を入力、査定終了後にそのデータを本部に送信します。

査定データの送信を受けた本部ではプロの査定士が検証して最終的な査定額を決定するというものです。「査定Dr.」には塗装の膜厚測定器を用いて修理歴の有無を判別します。修理歴があるのに隠していても、修理箇所の再塗装があるとこの測定器が判別するのでプロの査定士でなくても修理歴の有無を見分けることができます。

オートバックスはカー用品が専門ですが最近は車検にも力を入れているようです。おそらくはこの「査定Dr.」の導入で現場にプロの査定士がいなくても査定ができるようになったので車買取にも力を入れるようになったものと思われます。

オートバックスはポイント制を導入して顧客の囲い込みを行っていますので、自社で中古車の買取りを実施すればすでに囲い込んでいるユーザーの一部から注文が来るはずなので、それを見越してのこの分野への積極参入かもしれません。

オートバックスの評判・口コミ

オートバックの車買取りに対するよいコメントには次のようになります。

  • 不人気車であったにもかかわらず4万円で買ってくれた
  • 他社の1.3倍で買ってくれた
  • 担当者の丁寧な対応に満足した

オートバックスに対する悪いコメントには次ぎのようなものがあります。

  • 査定額に不満があった
  • 査定金額が高いので他社を断ったら査定額を引き下げられた
  • 言い値で買い取る話があったのに店長が0査定を宣言した

オートバックスに対するコメントを見ると、よいコメントが半分悪いコメントが半分です。悪いコメントの中には詐欺まがいの商法だというものもありましたが、カー用品のブランドとして高い知名度を誇るオートバックスが組織的に詐欺まがいの商法を行うはずもなく、対応した担当者がたまたま何かの手違いで、そのような取引を行ったものと思います。

投稿されたコメントから判断すると、一括査定サイトから査定依頼をおこなった際にオートバックスからの査定申込があっても、信頼できない会社だから査定を断らなくてはならないということはなさそうです。

オートバックスの買取りの問題点

オートバックスの車買取りの特徴としては、特許を取得した「査定Dr.」を活用しているということが上げられます。しかし、他の買取店と比較してそれでは特徴に乏しいような気もします。

例えば、ユーポスであれば中古車オークション「ベイステージ」と直結しています。ラビットであれば同じく中古車オークション「USSオートオークション」とつながっています。COW-COWであれば中古車販売店TAXに連動しています。アップルは国内外に豊富な中古車の販売ルートを持っています。このように中堅の中古車買取専門店には買った車を再販できる強力なルートがあります。

買った車を販売できる強力なルートを持っていること言うことは、それだけ高く車を買う力があるということを意味します。オートバックスにはそういった強力な販売網を持っているような話がありません。中古車買取の世界は下取りよりもいくら高く売れるかが最も重要な事項ですので、この点で不安のあるオートバックスは少し心配です。

オートバックスはカー用品販売で知名度がありある程度のお客さんを囲い込んでいるので、そのお客さんを対象にして中古車買取を行っても商売になるのかもしれません。「あっ、いつもカー用品を買っているオートバックスで車を売れるんだ」ということで、ある程度の売上げはあると思います。しかし、特定の中古車販売市場とリンクしないで高額買取を実現することは容易ではありません。

オートバックスの広告宣伝について

オートバックスはTVCM、広告などをバンバン流しています。TVCMや広告をバンバン流すことは知名度を上げることに関しては抜群の効果があります。特に耳に染み付いたあのメロディに乗せた「オートバックス」という社名を、日本全国で知らない人はいないと思います。しかし、TVCMや広告をバンバン流すとそれだけ経費(広告宣伝費)がかかります。

広告宣伝費はオートバックス商品の売上げの一部から支払われるわけですから、広告宣伝費が多いほどその分商品が高くなる可能性があるわけです。車の買取に関してはその分買取価格が安くなる可能性があります。オートバックスは買い取った車の強力な販売ルートがありませんから、こういったことで買取価格が低くなる可能性があります。



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